Năm 2019, tỉnh Quảng Ninh có 227 cơ quan, đơn vị thuộc hệ thống hành chính Nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã đã hoàn thành việc chuyển đổi Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 sang phiên bản TCVN ISO 9001:2015, đưa Quảng Ninh trở thành tỉnh đầu tiên trong toàn quốc hoàn thành chuyển đổi sang phiên bản TCVN 9001:2015 (bản giấy).
Tuy nhiên, việc quản lý, áp dụng TCVN 9001:2015 theo hình thức thủ công vẫn còn nhiều nhược điểm. Do đó, năm 2021, UBND tỉnh đã phê duyệt đề cương và dự toán chi tiết hoạt động ứng dụng CNTT "Triển khai hệ thống phần mềm ISO điện tử theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh" (gọi tắt là ISO điện tử).
Sau thời gian khảo sát trong năm 2020 và triển khai năm 2021, Quảng Ninh cũng là tỉnh đầu tiên ở miền Bắc áp dụng thành công Hệ thống ISO điện tử theo TCVN 9001:2015 vào 227 cơ quan hành chính Nhà nước từ tuyến tỉnh đến cấp xã.
Việc chuyển đổi hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN 9001:2015 sang hình thức điện tử, thực hiện trên môi trường mạng sẽ đảm bảo cung cấp dịch vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành, giải quyết công việc và trao đổi văn bản điện tử của cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức. Quy trình công việc được tự động hóa, thống nhất, chuẩn hóa, không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan của những người tham gia quy trình. Đặc biệt, người dân có thể tham gia kiểm soát chất lượng và kết quả công việc chi tiết đến từng chuyên viên.
Theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh Phạm Văn Thành, việc chuẩn hóa và áp dụng ISO điện tử vào hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước đóng vai trò hết sức quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số của tỉnh.
Tại hội nghị, Sở KH&CN Quảng Ninh đã công bố Quy chế quản lý, vận hành và sử dụng phần mềm ISO điện tử của UBND tỉnh. Trường Đại học Cần Thơ trao chứng nhận bản quyền phần mềm ISO điện tử cho tỉnh Quảng Ninh.
BT
